On ne vous l’apprend pas, la crise a métamorphosé l’ensemble du marché immobilier et permis au marketing de vivre un virage accéléré vers le digital. Qui dit marketing dit aussi stratégie de marque. Toutes les industries ainsi que celle de l’immobilier ont vu des sociétés changer de stratégie pour s’adapter à un marché qui évolue. Les professionnels du marketing doivent relever des défis de taille pour s’adapter et pour cibler plus justement.
#1 – La connaissance client par les données
Aujourd’hui, la data est une mine d’information non négligeable.. Il faut savoir la les faire parler, les croiser pour leur donner du sens et en ressortir des tendances. Les données sont le meilleur moyen de connaître vos clients. Ces données peuvent être comportementales (réactions face à un contenu, pages visitées, clics…) ou déclaratives (enquête, formulaire…).
Une étude Brandwatch a révélé que :
58% des professionnels pensent que ne pas avoir de bonnes données est un obstacle à la connaissance client.
#2 – La digitalisation pour s’adapter au marché et aux technologies
Avec la crise, de nouveaux usages ont fait leurs preuves. Cela a permis aux entreprises de simplifier et de fluidifier l’accès à leurs services ou à leurs produits. Les business qui n’ont pas encore opéré cette transition vont, quant à eux, devoir s’y résoudre. Au risque de voir la concurrence leur passer devant.
Les outils 3D : Pour offrir une expérience innovante et impliquante
L’expérientiel est devenu le mot d’ordre pour pouvoir se démarquer des concurrents. Avez-vous pensé à modéliser vos programmes immobiliers ?
Quel outil 3D pour chaque étape du cycle de vente ?
La recherche : intégrer des modélisations 3D sur votre page programme
La sélection : La vue par étage pour comparer les lots
L’approfondissement : Le mega widget pour découvrir le programme et son environnement
Le choix : Naviguer entre les pièces pour s’y projeter
Les réseaux sociaux : Pour toucher les clients là ou ils sont
Les habitudes des Français ont changé. Désormais ils passent plus de temps qu’auparavant sur les réseaux sociaux. Depuis 2020, les principales plateformes sociales ont vu leur base d’utilisateurs actifs augmenter.
Alors pourquoi ne pas créer des points de contacts là où se trouve votre cible ?
Quels réseaux sociaux utiliser pour capter votre cible ?
De plus en plus d’interactions vont avoir lieu sur les réseaux sociaux. Parmi elles, la vente directe pour les business qui le peuvent, mais aussi la prise de rendez-vous. Les réseaux sociaux vont donc passer d’un statut de « canal de communication » à un statut « d’outil de gestion de la relation client et de génération de business ». Certaines entreprises avaient déjà fait la transition, mais la situation va accentuer ces comportements. Sondages, questions réponses, prise de rendez-vous, demande de contacts, les internautes sont de plus en plus actifs et demandeurs d’interactions.
Comment valoriser vos modélisations sur les réseaux sociaux ?
Touchez votre cœur de cible avec des publicités sponsorisées :
Linkedin :
Communiquez sur vos programmes auprès d’investisseurs et partenaires :
Les événements : La dématérialisation des rencontres
Les rendez-vous clients à distance
Ces usages tendent à se démocratiser chez les acquéreurs.
Les visites virtuelles offrent de grandes libertés. Elles permettent de s’affranchir d’un grand nombre de contraintes physiques et temporelles. Mais aussi de :
- Partager son écran pour présenter le programme
- Visionner une visite virtuelle plusieurs fois, quand on veut
- Partager la visite à ses proches ou à plusieurs parties prenantes
- Personnaliser le parcours client
#3 – Les valeurs de marque : les clients sont de plus en plus sensibles aux valeurs que défend votre marque
Les valeurs rassurent et permettent à un prospect d’imaginer le déroulement d’une transaction, au point de devenir des éléments déclencheurs pour choisir un promoteur plutôt qu’un autre.
Mettez vos clients à contribution avec le configurateur
La personnalisation existe depuis longtemps et les marques ont toujours cherché à créer des relations plus étroites avec leurs consommateurs.
Source : brandwatch.com
Transmettre vos valeurs au travers de vos constructions
Prônez l’innovation en utilisant des outils digitaux adaptés aux tendances
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